Adfærdsdesign

Fra intention til handling

Adfærdsdesign – når det rigtige bliver det nemme valg

Viden er sjældent problemet – det er adfærd. I de fleste organisationer ved mennesker godt, hvad de bør gøre. Udfordringen er at få den ønskede adfærd til at ske i praksis. Derfor arbejder vi med adfærdsdesign: en evidensbaseret tilgang, der former de rammer, beslutninger træffes i.

Adfærd påvirkes af vaner, strukturer, incitamenter og kontekst. Hvis det er for nemt at gøre det forkerte, har træning og kommunikation begrænset effekt. Med adfærdsdesign skaber vi i stedet strukturer, der gør det nemt at gøre det rigtige – og sværere at gøre det forkerte.

Vi identificerer de få, afgørende handlinger, der driver performance, og designer konkrete “fra-til”-ændringer i processer, værktøjer og arbejdsgange. Det kan være alt fra små justeringer i systemer til ændringer i beslutningsflows, der påvirker adfærd direkte i hverdagen.

Nudging er en central del af arbejdet. Gennem små, målrettede “skub” på de rigtige tidspunkter accelererer vi forandringer og hjælper nye vaner med at blive normen.

Det kræver præcision at designe løsninger, der virker uden konstant opfølgning. Derfor tager vi altid udgangspunkt i jeres mål og arbejder baglæns fra ønsket effekt til konkrete handlinger.

Resultatet er en organisation, hvor den ønskede adfærd ikke skal presses frem – men opstår naturligt som en del af måden, I arbejder på.

Sådan arbejder vi:

Hvorfor virker det?

» 95 % af adfærd er styret af vaner og kontekst (Duke University).

» Adfærdsdesign øger sandsynligheden for ændret adfærd med op til 300 % (Behavioral Insights Team).

Services - når du skal transformere og skabe resultater

Her skaber vi særligt værdi:

Forankringen sker gennem vores signaturprogrammer

Programmerne er den praktiske motor, der sikrer, at kultur, ledelse og adfærd ændrer sig - og bliver ved.